1. Ưu đãi:
Chủ thẻ VISA sẽ được tặng điểm UrPoint (điểm UP) khi thực hiện các giao dịch chi tiêu hợp lệ bằng thẻ VISA tại các cửa hàng/ trang Thương mại điện tử có áp dụng chương trình.

2. Đối tượng tham gia chương trình:
Tất cả thẻ Visa còn hiệu lực, phát hành tại Việt Nam, đã liên kết với ứng dụng UrBox (bao gồm cả thẻ phát hành trong thời gian diễn ra chương trình).

3. Địa bàn (phạm vi) áp dụng:
Toàn quốc

4. Nội dung chương trình:
Chủ thẻ sẽ nhận được Thẻ tích điểm UrPoint (sau đây gọi chung là Thẻ tích UP) khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện dưới đây:
Chủ thẻ đã tải và đăng ký tài khoản trên ứng dụng UrBox.
Chủ thẻ đã liên kết từ 01 thông tin thẻ VISA trên ứng dụng UrBox 
Chủ thẻ thực hiện các giao dịch chi tiêu hợp lệ (*) bằng thẻ VISA đã liên kết tại các cửa hàng/ trang Thương mại điện tử có áp dụng chương trình. Với mỗi giao dịch hợp lệ, chủ thẻ sẽ nhận được điểm UrPoint (sau đây gọi chung là điểm UP) (**)
(*) Giao dịch hợp lệ là giao dịch thoả mãn các điều kiện sau: 
Giao dịch thanh toán hàng hóa/dịch vụ bằng thẻ VISA (đã liên kết với Ứng dụng UrBox). Giao dịch phải thành công và không bị hoàn/hủy.
Không áp dụng cho các giao dịch rút tiền mặt, giao dịch hoàn trả và các giao dịch ghi có khác trên Thẻ.
(**) 1 điểm UP có giá trị tương đương 1 VNĐ
Mỗi giao dịch thanh toán hợp lệ chỉ được tặng thưởng 01 lần. 
Ngày giao dịch và giá trị thanh toán được xác định dựa vào thông tin trên biên lai (giấy/ điện tử) của nhà bán hàng, thủ tục mua hàng và thanh toán. 
Chương trình không áp dụng đồng thời với các chương trình khác.

5. Quy định chương trình:
Khách hàng đáp ứng điều kiện chương trình được tặng điểm UP và điểm có thể được cộng dồn vào chương trình thông qua thẻ tích UP
Mỗi tài khoản khi đăng ký tham gia chương trình sẽ được liên kết với tối đa 5 (năm) thẻ VISA.
Khi giao dịch được người bán chấp nhận, điểm UP sẽ được tặng dưới trạng thái chờ xử lý. Điểm sẽ chuyển từ trạng thái Chờ xử lý thành khả dụng khi giao dịch được xác nhận không có trả hàng/ hoàn tiền từ Người bán. 
Điểm UP tích luỹ được có thể được sử dụng để thanh toán các sản phẩm, dịch vụ hoặc đổi voucher trên ứng dụng UrBox.
Các giao dịch Thẻ chưa được ghi nhận, giao dịch Thẻ bị hủy sẽ không được xét duyệt để cộng điểm UP. Đối với các giao dịch Thẻ đã được ghi nhận nhưng sau đó được hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần, điểm UP tích luỹ được sẽ thay đổi tương ứng với số tiền được hoàn lại. Trong trường hợp khách hàng hủy liên kết trong quá trình điểm đang ở bước đợi xác nhận, số điểm đó sẽ bị hủy và không ghi nhận cho khách hàng.
UrBox có thể đơn phương thu hồi tạm thời/ huỷ điểm UP đã cộng nếu phát hiện gian lận, nghi ngờ gian lận hoặc có yêu cầu đặc biệt từ Người bán về giao dịch không hợp lệ. 
Tất cả các biến động về điểm UP chờ xác nhận, số dư khả dụng, giao dịch bị hủy đều được thông báo cho khách hàng qua ứng dụng UrBox.
​​Trong trường hợp Chủ thẻ đã thực hiện các Giao dịch hợp lệ nhưng không nhận được điểm UP, Chủ thẻ có thể liên hệ với UrBox qua số điện thoại 1900 299 232 trong vòng 30 ngày kể từ ngày thực hiện Giao dịch để được giải đáp. UrBox có quyền yêu cầu Chủ thẻ cung cấp thông tin, chứng từ về giao dịch để thuận tiện cho việc giải đáp các vấn đề có liên quan. Sau thời gian trên, UrBox có quyền không giải đáp và giải quyết các thắc mắc.

6. Quy định chung:
Bằng việc tham gia chương trình này, Chủ thẻ chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện của Chương trình được liệt kê trong Thể lệ Chương trình và các nội dung thay đổi liên quan đến Chương trình này (nếu có)
UrBox được miễn trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng xảy ra trong thời gian diễn ra Chương trình làm cho các Giao dịch của Chủ thẻ bị sai lệch hoặc không thực hiện được.
UrBox có toàn quyền từ chối cung cấp một phần hoặc toàn bộ (các) điểm UP cho bất kỳ Chủ thẻ nào khi UrBox phát hiện hoặc nghi ngờ khách hàng cung cấp thông tin không hợp lệ, không rõ ràng, không đầy đủ thông tin mạo danh về chương trình làm ảnh hưởng uy tín thương hiệu của UrBox hoặc gian lận bao gồm nhưng không giới hạn: (a) các giao dịch có nghi ngờ gian lận nhằm nguỵ tạo giao dịch thành công để được nhận điểm UP hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào của Thể lệ chương trình, (b) các trường hợp nghi ngờ gian lận, giả mạo, nghi ngờ trục lợi, có bằng chứng chứng tỏ Chủ thẻ trục lợi, hoặc các trường hợp được UrBox xác định là gian lận, trục lợi hoặc cấu kết gian lận.
Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của UrBox là quyết định cuối cùng. 
Các nội dung khác không được quy định trong Chương trình này sẽ áp dụng theo các quy định và quy chế hiện hành của UrBox và pháp luật.
UrBox được quyền thay đổi, sửa đổi, điều chỉnh thể lệ này và các quy định có liên quan, và sẽ được cập nhật công bố trên website website: urbox.vn và/ hoặc ứng dụng UrBox.
Bảo mật thông tin cá nhân
Chủ thẻ đồng ý cung cấp các thông tin thẻ, số điện thoại và cho phép UrBox sử dụng thông tin theo thể lệ của chương trình.  
Chủ thẻ cam kết mọi thông tin cung cấp cho UrBox là hoàn toàn chính xác. Trong trường hợp phát hiện thông tin sai lệch, UrBox có quyền thu hồi điểm UP của Chủ thẻ tại mọi thời điểm và Chủ thẻ có trách nhiệm đền bù mọi thiệt hại phát sinh cho UrBox
UrBox cam kết không cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Chủ thẻ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu). Thông tin chủ thẻ sẽ được quản lý an toàn và phù hợp dựa trên chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi.
Chủ thẻ có trách nhiệm tự bảo mật thông tin cá nhân của mình, UrBox sẽ chỉ chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền chứng minh được lỗi thuộc về UrBox
Tổng đài hỗ trợ và xử lý khiếu nại
Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình, khách hàng liên hệ qua Hotline – 1900 299 232 hoặc gửi email tới: customer@urbox.vn